সাইবার প্রতারণা থেকে হোটেল বুকিং—ভ্রমণ ব্যবসায়ীদের সতর্ক করল লালবাজারের সাইবার থানা | ‘ডিজিটাল অ্যারেস্ট’ বলে কিছু নেই, সচেতন থাকলেই কমানো সম্ভব প্রতারণার ঝুঁকি
Published on: আগ ১৩, ২০২৬ at ০৯:৫০
✍️ অনিরুদ্ধ পাল | সংবাদ প্রভাকর টাইমস
এসপিটি নিউজ, কলকাতা, ১২ আগস্ট ২০২৬: পশ্চিমবঙ্গের ভ্রমণ ও পর্যটন ব্যবসায়ীদের অন্যতম বৃহৎ সংগঠন অ্যাসোসিয়েশন অব ট্যুরিস্ট সার্ভিস প্রোভাইডার্স অব বেঙ্গল (ATSPB)-এর উদ্যোগে কলকাতায় অনুষ্ঠিত হল পর্যটন ব্যবসায় সাইবার সুরক্ষা নিয়ে এক গুরুত্বপূর্ণ কর্মশালা। শুধু পর্যটন ব্যবসার উন্নয়ন নয়, সদস্যদের নিরাপত্তা ও সচেতনতার দিকটিও যে সংগঠনের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ, এদিনের কর্মসূচির মাধ্যমে তারই বার্তা মিলল।
ভারতীয় পর্যটন মন্ত্রকের অধীন ইন্ডিয়া ট্যুরিজম, কলকাতা-র সহযোগিতায় আয়োজিত এই কর্মশালায় লালবাজার সাইবার থানা থেকে উপস্থিত ছিলেন সাইবার ক্রাইম বিভাগের আধিকারিক মাধুর্য্য ভট্টাচার্য এবং তাঁর সহকারী সঞ্জীব চক্রবর্তী। পর্যটন ব্যবসার সঙ্গে সরাসরি যুক্ত বিভিন্ন ধরনের সাইবার অপরাধ, প্রতারণার কৌশল এবং তা থেকে নিজেদের ও ব্যবসাকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখা যায়, তা অত্যন্ত সহজ ও বাস্তব উদাহরণের মাধ্যমে তুলে ধরেন মাধুর্য্য ভট্টাচার্য।
এ রাজ্যের কোনও পর্যটন ব্যবসায়ী সংগঠনের উদ্যোগে সাম্প্রতিক সময়ে এমন কর্মশালা নজরে আসেনি বলেই দাবি আয়োজকদের। সর্বভারতীয় সংগঠন ট্রাভেল এজেন্টস ফেডারেশন অব ইন্ডিয়া (TAFI) অবশ্য এর আগে এই বিষয়ে দু’বার কর্মশালা করেছে। তবে পশ্চিমবঙ্গের পর্যটন ব্যবসায়ীদের কোনও অ্যাসোসিয়েশনের মধ্যে ATSPB-ই প্রথম এইভাবে পর্যটনে সাইবার সুরক্ষাকে সামনে এনে কর্মশালার আয়োজন করল। ফলে সংগঠনের এই উদ্যোগকে রাজ্যের পর্যটন ব্যবসায়ীদের মধ্যে সাইবার সচেতনতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবেই দেখা হচ্ছে।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ভারতীয় পর্যটন মন্ত্রকের পূর্বাঞ্চলের রিজিওনাল ডিরেক্টর। তিনি ATSPB-র সদস্যদের উৎসাহিত করেন। কর্মশালার শেষে অংশগ্রহণকারী সদস্যদের হাতে রিজিওনাল ডিরেক্টরের স্বাক্ষর করা শংসাপত্রও তুলে দেওয়া হয়।
সাইবার অপরাধ নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঠ মাধুর্য্য ভট্টাচার্যের
দিনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আকর্ষণ ছিল ‘Cyber Security on Tourism’ শীর্ষক বিশেষ সেশন। মাধুর্য্য ভট্টাচার্য ধাপে ধাপে তুলে ধরেন কীভাবে সাধারণ মানুষের ছোট ছোট ভুলকে কাজে লাগিয়ে প্রতারকরা সাইবার অপরাধ সংঘটিত করে।
তিনি স্পষ্ট করে জানান, প্রযুক্তির সাহায্যে সাইবার অপরাধ পুরোপুরি বন্ধ করার মতো ব্যবস্থা এখনও তৈরি হয়নি। তবে মানুষের সচেতনতা ও সতর্কতা অনেকটাই কমিয়ে দিতে পারে এই ধরনের অপরাধের ঝুঁকি।
এদিনের আলোচনায় উঠে আসে ফেক লোন অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া-ভিত্তিক অপরাধ, ইনভেস্টমেন্ট ফ্রড, ডিজিটাল অ্যারেস্ট এবং ভিডিও কল ফ্রড-সহ বিভিন্ন ধরনের সাইবার প্রতারণার বিষয়।
ফেক লোন অ্যাপ থেকে সাবধান
ভুয়ো ঋণ অ্যাপের মাধ্যমে প্রতারণার শিকার হওয়ার ঘটনা দিন দিন বাড়ছে। কখনও মোটা টাকা হাতিয়ে নেওয়া হচ্ছে, আবার কখনও কোনও ভুল না করেও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে দেওয়া হচ্ছে।
এ ধরনের ঘটনায় প্রথমেই ১৯৩০ নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানানোর পরামর্শ দেওয়া হয়। পাশাপাশি কোন থানার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হয়েছে এবং অভিযোগের Acknowledgement Number কী—সেটিও জেনে নেওয়ার উপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।
সোশ্যাল মিডিয়ার বিজ্ঞাপনেও সতর্কতা
সোশ্যাল মিডিয়ায় বিভিন্ন অনলাইন শপিং অ্যাপ বা বিজ্ঞাপন দেখে সরাসরি কেনাকাটা না করার পরামর্শ দেন তিনি। বিশেষ করে ‘Ad’ বা ‘Sponsored’ লেখা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আসা অচেনা অ্যাপ বা লিঙ্ক থেকে সতর্ক থাকার কথা বলা হয়।
অনলাইন কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠিত ও যাচাই করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার উপর জোর দেওয়া হয়।
‘ডিজিটাল অ্যারেস্ট’ বলে কিছু নেই
সাইবার প্রতারণার অন্যতম আলোচিত কৌশল ‘Digital Arrest’ নিয়েও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা দেন মাধুর্য্য ভট্টাচার্য।
তাঁর বক্তব্য, ‘ডিজিটাল অ্যারেস্ট’ বলে কোনও আইনি ব্যবস্থা নেই। তাই পুলিশ, সিবিআই, ইডি বা অন্য কোনও সরকারি সংস্থার পরিচয় দিয়ে ভিডিও কল করে ভয় দেখিয়ে টাকা দাবি করা হলে সতর্ক থাকতে হবে।
হোটেল বুকিংয়েও বাড়ছে প্রতারণা
পর্যটন ব্যবসায়ীদের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ছিল অনলাইন হোটেল বুকিং সংক্রান্ত সতর্কবার্তা। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বুকিং প্ল্যাটফর্মের বাইরে গিয়ে অন্য কোনও অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে বলা হচ্ছে। এ ধরনের লেনদেন থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
হোমস্টে বুকিং নিয়েও একই ধরনের প্রতারণার ঘটনা ঘটছে বলে জানানো হয়। কোনও নম্বর বা কাস্টমার কেয়ার নম্বর আসল না ভুয়ো, তা যাচাই না করে যোগাযোগ বা পেমেন্ট না করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
অনলাইন চালানেও সতর্কতা
অনলাইনে গাড়ির ফাইন বা চালান দেওয়ার ক্ষেত্রেও প্রতারণার সম্ভাবনা রয়েছে। এই ধরনের প্রতারণা এড়াতে mParivahan অ্যাপ ব্যবহার করে নিজের গাড়ির চালান সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আধার, মোবাইল সিম ও কল ফরওয়ার্ডিং নিয়েও সতর্কবার্তা
নিজের আধার নম্বরের অপব্যবহার ঠেকাতে আধারের বায়োমেট্রিক লক করে রাখার পরামর্শ দেন সাইবার পুলিশের আধিকারিক।
পাশাপাশি *21*-এর মতো কোড ব্যবহার করে কল ফরওয়ার্ডিং সক্রিয় করার চেষ্টা করা হলে সতর্ক থাকার কথাও বলা হয়।
অব্যবহৃত মোবাইল সিম সম্পর্কেও সচেতন হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। Sanchar Saathi-র মাধ্যমে নিজের নামে কতগুলি মোবাইল সংযোগ রয়েছে তা যাচাই করে বর্তমানে ব্যবহার না করা নম্বরগুলি বন্ধ করে দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ভ্রমণ বিমা নিয়েও বিশেষ সেশন
এদিনের কর্মসূচির আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন ছিল ভ্রমণ বিমা নিয়ে বিশেষ সেশন। এই বিষয়ে ATSPB-র সদস্যদের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ দিক ও প্রয়োজনীয় টিপস দেন উত্তরণ দাস। ভ্রমণ ব্যবসার সঙ্গে বিমার সম্পর্ক, গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং ব্যবসায়ীদের কীভাবে বিষয়টি সঠিকভাবে পরিচালনা করা উচিত, তা নিয়ে আলোচনা হয়।
সদস্যদের আপ–টু–ডেট রাখতে ATSPB
ATSPB-র সাধারণ সম্পাদক স্বরূপ ভট্টাচার্য বলেন, সংগঠনের লক্ষ্য শুধু ব্যবসায়ীদের একত্রিত করা নয়, তাঁদের সময়ের সঙ্গে তাল মিলিয়ে প্রতিটি ক্ষেত্রে আপ-টু-ডেট রাখা। বিশেষ করে সাইবার অপরাধ এবং ভ্রমণ বিমার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সদস্যদের সচেতন করা প্রয়োজন। তাঁর মতে, একজন ব্যবসায়ী যত বেশি সচেতন হবেন, তাঁর ব্যবসাও তত বেশি নিরাপদ ও শক্তিশালী হবে।
অনুষ্ঠানের শেষ পর্বে পশ্চিমবঙ্গ পর্যটন দফতরে নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ বক্তব্য রাখেন স্বরূপ ভট্টাচার্য। পাশাপাশি ভারতীয় পর্যটন মন্ত্রকের স্বীকৃত NIDHI (National Integrated Database of Hospitality Industry) শংসাপত্র পাওয়ার প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় বিষয় নিয়ে সদস্যদের পরামর্শ দেন কলকাতায় ভারতীয় পর্যটন মন্ত্রকের ট্যুরিস্ট অফিসার সঞ্জীব দেব চৌধুরী।
বিশেষ সম্মাননা
অনুষ্ঠানের শেষে কলকাতা পুলিশের সাইবার ক্রাইম বিভাগের আধিকারিক মাধুর্য্য ভট্টাচার্য, তাঁর সহকারী সঞ্জীব চক্রবর্তী, ভ্রমণ বিমা বিশেষজ্ঞ উত্তরণ দাস এবং ভারতীয় পর্যটন মন্ত্রকের ট্যুরিস্ট অফিসার সঞ্জীব দেব চৌধুরীকে উত্তরীয় পরিয়ে বিশেষভাবে সম্মানিত করা হয়।
সব মিলিয়ে ATSPB-র এই কর্মশালা শুধুমাত্র একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচি হয়ে থাকেনি। পর্যটন ব্যবসার সঙ্গে সাইবার নিরাপত্তাকে সরাসরি যুক্ত করে সদস্যদের বাস্তবমুখী শিক্ষা দেওয়ার এই উদ্যোগ পশ্চিমবঙ্গের ভ্রমণ ও পর্যটন সংগঠনের কর্মকাণ্ডে একটি নতুন দৃষ্টান্ত তৈরি করল বলেই মনে করছেন সংশ্লিষ্ট মহল। ব্যবসা, নিরাপত্তা, ভ্রমণ বিমা এবং সরকারি স্বীকৃতি—একই মঞ্চে এই চারটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়কে সামনে এনে ATSPB যে উদ্যোগ নিল, তা নিঃসন্দেহে রাজ্যের পর্যটন ব্যবসায়ীদের জন্য একটি সময়োপযোগী ও গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
Published on: আগ ১৩, ২০২৬ at ০৯:৫০
ATSPB Holds Cybersecurity Workshop for Tourism Industry in Kolkata, Warns Travel Businesses Against Rising Online Fraud
By Aniruddha Pal, Sangbad Prabhakar Times
SPT NEWS, KOLKATA: The Association of Tourism Service Providers of Bengal (ATSPB), one of West Bengal’s largest organisations representing travel and tourism service providers, has organised a special workshop on cyber security in tourism, bringing together travel professionals to address the growing threat of online fraud in the industry.
The workshop, held in Kolkata with the support of the Ministry of Tourism, Government of India, Regional Office, Kolkata, focused on practical ways for travel businesses and their customers to identify, prevent and respond to cybercrime.
The programme assumed particular significance as tourism businesses increasingly depend on digital platforms for hotel bookings, payments, customer communication, travel documentation and marketing.
The main session, titled “Cyber Security on Tourism,” was conducted by Madhurya Bhattacharya, a cybercrime officer from Lalbazar Cyber Police Station, with assistance from Sanjib Chakraborty. Bhattacharya explained major forms of cyber fraud through real-world examples and highlighted the mistakes that often make individuals and businesses vulnerable to criminals.
Her central message was simple: while technology has not yet been able to eliminate cybercrime completely, greater awareness and caution can significantly reduce the risk of becoming a victim.
The session covered several emerging forms of cybercrime, including fake loan applications, social media-related fraud, investment scams, so-called digital arrests and video-call fraud.
Bhattacharya warned participants against downloading or using unverified loan applications, saying such platforms can expose users to financial loss, harassment and misuse of personal information. In some cases, victims may even find their bank accounts frozen in connection with cybercrime investigations.
She advised anyone facing such a situation to immediately report the matter by calling 1930, the national cybercrime helpline, and obtain the relevant acknowledgement details. Victims should also establish which police station or investigating authority initiated any account freeze before pursuing further action.
The cyber officer also cautioned travel businesses and consumers against shopping through suspicious advertisements and sponsored links appearing on social media platforms.
Hotel and homestay bookings were another major area of concern. Bhattacharya advised participants to make payments only through the authorised payment gateway or booking channel of a verified platform. Customers should not transfer money to unrelated bank accounts simply because someone claiming to represent a hotel or homestay asks them to do so.
She also warned about fake customer-care and helpline numbers circulating online and urged users to verify contact details before making payments or sharing personal information.
A particularly important part of the session dealt with “digital arrest” scams.
Bhattacharya made it clear that there is no such legal procedure as a “digital arrest.” Criminals often use the identities of police officers or officials of government agencies during video calls to intimidate victims and demand money. Participants were urged not to comply with such threats or transfer funds under pressure.
Online vehicle challan fraud was also discussed. Bhattacharya recommended using the mParivahan platform to verify vehicle-related challans rather than relying on suspicious links or messages received from unknown sources.
She further advised participants to secure their Aadhaar information by enabling a biometric lock, helping prevent unauthorised biometric authentication.
Another warning concerned suspicious call-forwarding requests involving codes such as *21*. Users were advised not to follow instructions from unknown callers asking them to dial such codes.
Participants were also encouraged to use the Sanchar Saathi platform to check mobile connections registered in their names and deactivate numbers they no longer use.
The workshop also included a dedicated session on travel insurance, where Uttaran Das shared practical advice with ATSPB members on insurance-related matters relevant to the travel trade.
ATSPB General Secretary Swarup Bhattacharya said the association wanted its members to remain updated not only on business opportunities but also on issues that directly affect the security and sustainability of their businesses.
“We want our members to remain up to date in every important area, particularly cybersecurity and travel insurance,” he said.
The programme also addressed regulatory and professional requirements for tourism businesses. Swarup Bhattacharya spoke about the process of registration with the West Bengal Tourism Department, while Sanjib Deb Chowdhury, Tourist Officer of the Ministry of Tourism in Kolkata, explained the requirements for obtaining recognition under the ministry’s NIDHI initiative.
The presence of senior officials from the Ministry of Tourism added further significance to the programme. The participating members were presented with certificates bearing the signature of the Regional Director of the ministry’s eastern regional office.
Madhurya Bhattacharya, Sanjib Chakraborty, Uttaran Das and Sanjib Deb Chowdhury were also felicitated during the programme with traditional uttariyas.
While the Travel Agents Federation of India (TAFI) has previously conducted cybersecurity workshops, ATSPB’s initiative marks a significant effort by a West Bengal-based tourism association to place cyber safety at the centre of its engagement with travel businesses.
For an industry that increasingly operates through digital payments, online bookings, social media and electronic communication, the workshop delivered a timely message: cybersecurity is no longer only a technology issue—it is an essential part of running a safe and responsible tourism business.
