বিশ্ব পর্যটন দিবসে কলকাতা প্রেস ক্লাবে বিশেষ আলোচনা; প্রযুক্তির ব্যবহার নিয়ে মতবিনিময়ের পাশাপাশি সদস্যদের বিতর্কে উঠে এল মানুষের ভবিষ্যৎ ভূমিকা ও তথ্যনিরাপত্তার প্রশ্ন
Published on: সেপ্টে ২৭, ২০২৬ at ২৩:২৮
✍️ অনিরুদ্ধ পাল। সংবাদ প্রভাকর টাইমস
এসপিটি নিউজ, কলকাতা, ২৭ সেপ্টেম্বর: বিশ্ব পর্যটন দিবস উপলক্ষে কলকাতায় আয়োজিত একাধিক অনুষ্ঠানের মধ্যে বিশেষ গুরুত্ব পেল অ্যাসোসিয়েশন অব ট্যুরিজম সার্ভিস প্রোভাইডার্স অব বেঙ্গল-এর উদ্যোগে কলকাতা প্রেস ক্লাবে আয়োজিত বিশেষ আলোচনা সভা। অনুষ্ঠানে সহযোগিতা করে ভারত সরকারের পর্যটন মন্ত্রকের পূর্বাঞ্চলীয় ক্ষেত্র, কলকাতা।
এবারের বিশ্ব পর্যটন দিবসে পর্যটনকে শুধুমাত্র অবকাশযাপন, ভ্রমণ কিংবা বিনোদনের ক্ষেত্র হিসেবে না দেখে অর্থনীতি, কর্মসংস্থান, সংস্কৃতি, পরিবেশ, স্থানীয় সমাজ এবং আন্তর্জাতিক পারস্পরিক বোঝাপড়ার গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হিসেবে দেখার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। সেই ভাবনাকেই সামনে রেখে এটিএসপিবির অনুষ্ঠানে বিশেষভাবে আলোচিত হয় পর্যটনের ভবিষ্যৎ এবং প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান প্রভাব।
দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তিনির্ভর পৃথিবীতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কীভাবে পর্যটনের পরিষেবা, ব্যবসা এবং ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে বদলে দিতে পারে, সেই প্রশ্নই হয়ে ওঠে দিনের অন্যতম প্রধান আলোচ্য বিষয়।
প্রযুক্তির সঙ্গে বদলাচ্ছে পর্যটনের চেহারা
রাষ্ট্রপুঞ্জ পর্যটন সংস্থার নির্ধারিত এবারের ভাবনাকে সামনে রেখে পর্যটনের পুনর্নকশায় ডিজিটাল কর্মসূচি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ভূমিকা নিয়ে বিশেষ আলোচনা সভার আয়োজন করে এটিএসপিবি।
আয়োজকদের বক্তব্য, এবারের অনুষ্ঠানে বিনোদনমূলক কর্মসূচির পরিবর্তে পর্যটন শিল্পের ভবিষ্যৎ, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, ব্যবসায়িক সম্ভাবনা এবং পরিষেবার আধুনিকীকরণকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে।
পশ্চিমবঙ্গের ভ্রমণ সংস্থা, হোটেল ব্যবসা এবং পর্যটন শিল্পের সঙ্গে যুক্ত বিভিন্ন পেশাদার ও ব্যবসায়ীদের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সংগঠন হিসেবে এটিএসপিবির এই উদ্যোগে পর্যটন শিল্পের সঙ্গে প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান সম্পর্ক বিশেষভাবে উঠে আসে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার নিয়ে বিশেষ আলোচনা
অনুষ্ঠানের মূল আকর্ষণ ছিল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ডিজিটাল রূপান্তর নিয়ে বিশেষ আলোচনা সভা।
বিশেষ বক্তব্য রাখেন রিমঝিম রায়। তিনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক উদ্যোগের সঙ্গে যুক্ত উদ্যোগপতি ও দেবদূত বিনিয়োগকারী। ওয়াভোএআই এবং অ্যাটলাসএআইএক্স-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা রিমঝিম রায় ন্যাসকম ইনসাইটস এবং নীতি আয়োগের পরামর্শক সদস্য হিসেবেও যুক্ত রয়েছেন বলে অনুষ্ঠানে জানানো হয়।
বর্তমান প্রযুক্তিনির্ভর যুগে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে এর ব্যবহার নিয়ে তিনি আলোকপাত করেন। ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্পেও এই প্রযুক্তি কীভাবে ধীরে ধীরে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, তা তুলে ধরেন তিনি।
পর্যটন পরিষেবাকে দ্রুততর করা, তথ্য বিশ্লেষণ, পর্যটকের প্রয়োজন বোঝা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা নিয়েও আলোচনা হয়।
আলোচনার সঞ্চালনায় ছিলেন অভিজিৎ চট্টোপাধ্যায়। তিনি টিসিজি লাইফসায়েন্সেস-এর ডিজিটাল বিভাগের জ্যেষ্ঠ পরিচালক এবং তথ্যপ্রযুক্তি ও তথ্যনিরাপত্তা বিভাগের দায়িত্বে রয়েছেন।
অন্যান্য বক্তাদের মধ্যে ছিলেন বুক মেরি হোটেল-এর প্রতিষ্ঠাতা পার্থ প্রতিম কুণ্ডু। হোটেল পরিষেবা ও প্রযুক্তিনির্ভর সরাসরি সংরক্ষণ ব্যবস্থার সঙ্গে তাঁর কাজের অভিজ্ঞতা রয়েছে।
আলোচনায় ছিলেন নারায়ণ সরকার, যিনি পর্যটন প্রযুক্তি ও ডিজিটাল পরিষেবা ক্ষেত্রে পেশাদার হিসেবে যুক্ত। প্রযুক্তিনির্ভর পরিষেবা ও ব্যবসায়িক সমাধানের বিভিন্ন দিক নিয়ে তিনি মতামত দেন।
তীর্থঙ্কর দে, ব্র্যান্ড ও ডিজিটাল বিপণন পরামর্শক, পর্যটন ব্যবসায় পরিচিতি তৈরি, বিপণন এবং গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযুক্তির ভূমিকা নিয়ে বক্তব্য রাখেন।
এছাড়াও আলোচনায় ছিলেন নরেস্টে ট্যুর ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড-এর পরিচালক সুকুমার মণ্ডল। যাদবপুর বিশ্ববিদ্যালয় থেকে প্রকৌশল বিষয়ে শিক্ষিত সুকুমার মণ্ডল প্রায় ১৫ বছর বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করার পর ২০১৫ সাল থেকে পূর্ণসময়ের ভ্রমণ ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত হন। ভারতের পূর্বাঞ্চল ও উত্তর-পূর্বাঞ্চলে পর্যটন পরিষেবা পরিচালনার অভিজ্ঞতা রয়েছে তাঁর।
সম্ভাবনার পাশাপাশি চ্যালেঞ্জও
আলোচনায় পর্যটন শিল্পে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা, প্রযুক্তিনির্ভর পরিষেবার বিস্তার, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে প্রযুক্তির ব্যবহার এবং এর সঙ্গে যুক্ত সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জ নিয়ে মতবিনিময় হয়।
প্রযুক্তি পর্যটন পরিষেবাকে দ্রুততর ও আরও তথ্যনির্ভর করে তুলতে পারে। তবে একই সঙ্গে তথ্যের নিরাপত্তা, নির্ভরযোগ্যতা, মানুষের ভূমিকা এবং প্রযুক্তির দায়িত্বশীল ব্যবহারের প্রশ্নও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে—এমন মত উঠে আসে আলোচনায়।
বিতর্কে মুখোমুখি সম্ভাবনা ও আশঙ্কা
অনুষ্ঠানের শেষ পর্বে সংগঠনের সদস্যদের নিয়ে আয়োজন করা হয় বিতর্ক প্রতিযোগিতা। বিতর্কের বিষয় ছিল— “পর্যটন শিল্পে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা হুমকির চেয়ে বড় এক সম্ভাবনার নাম।”
বিষয়ের পক্ষে ও বিপক্ষে তিন জন করে বক্তা তাঁদের মতামত তুলে ধরেন।
পক্ষে বক্তব্য রাখতে গিয়ে স্বরূপ ভট্টাচার্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োজনীয়তার কথা তুলে ধরেন। কম্পিউটার ও ইন্টারনেটের আবির্ভাবের উদাহরণ দিয়ে তিনি বলেন, নতুন প্রযুক্তির আগমনকে শুধুমাত্র আশঙ্কার চোখে না দেখে তার ব্যবহারিক সুবিধা ও সম্ভাবনাকেও বিবেচনা করা প্রয়োজন।
তাঁর বক্তব্যের মূল সুর ছিল, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারে কাজের গতি বেড়েছে এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে মানুষ এর সুবিধা গ্রহণ করছে।
বাবিন মিত্র তাঁর ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তুলে ধরে বলেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে মানুষের বিকল্প হিসেবে না দেখে সহায়ক হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে। মানুষের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সাজিয়ে দেওয়া থেকে শুরু করে অজানা বিষয়ে তথ্য পাওয়ার ক্ষেত্রেও এটি সহায়ক হয়ে উঠছে বলে তিনি উল্লেখ করেন।
অন্যদিকে বিপক্ষের বক্তা সাগর গুহ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার নিয়ে বিভিন্ন প্রশ্ন তোলেন। প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের সঙ্গে মানুষের সম্পর্কের পরিবর্তনের প্রসঙ্গও তিনি তুলে ধরেন। সাম্প্রতিক একটি বহুল প্রচারিত দৈনিকে প্রকাশিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাব্য ক্ষতিকর প্রভাব সংক্রান্ত প্রতিবেদনের প্রসঙ্গও তাঁর বক্তব্যে উঠে আসে।
শম্পা ঘোষ তাঁর সাম্প্রতিক ভ্রমণের অভিজ্ঞতার সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারকে তুলনা করে প্রযুক্তিটির সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিকর দিক তুলে ধরেন।
বিতর্কে ফলাফল
বিতর্ক প্রতিযোগিতায় প্রথম স্থান অধিকার করেন স্বরূপ ভট্টাচার্য। দ্বিতীয় হন শম্পা ঘোষ এবং তৃতীয় স্থান পান বাবিন মিত্র। চতুর্থ তথা সান্ত্বনা পুরস্কার পান সাগর গুহ। অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদেরও সংগঠনের পক্ষ থেকে পুরস্কৃত করা হয়।
আলোচনায় উঠে এল গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন—ভ্রমণসূচির তথ্য কতটা নিরাপদ?
দিনের অনুষ্ঠানে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নও সামনে আসে।
অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট সমর ঘোষ প্যানেল আলোচনায় অংশ নেওয়া বক্তাদের উদ্দেশে জানতে চান— ভ্রমণ ব্যবসায়ীরা যদি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে ভ্রমণসূচি তৈরি করেন, তাহলে সেই তথ্য কতটা নিরাপদ থাকবে?
প্রশ্নটি বিশেষ তাৎপর্যপূর্ণ। কারণ একটি ভ্রমণসূচির সঙ্গে পর্যটকের ব্যক্তিগত তথ্য, যাতায়াতের বিবরণ, আবাসনের তথ্য এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যুক্ত থাকতে পারে।
প্যানেল বক্তারা প্রশ্নটির উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে যথেষ্ট সতর্ক অবস্থান নেন। প্রযুক্তির সুবিধার পাশাপাশি তথ্যের নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তাও আলোচনায় গুরুত্ব পায়।
বিশ্ব পর্যটন দিবসে এটিএসপিবির এই আয়োজন তাই কেবল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করেই থেমে থাকেনি। বরং পর্যটন শিল্পের আগামী দিনের পরিবর্তন, প্রযুক্তির সঙ্গে মানুষের সম্পর্ক, ব্যবসায়িক সম্ভাবনা, পরিষেবার আধুনিকীকরণ এবং তথ্যনিরাপত্তার মতো গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নকে একই আলোচনার পরিসরে নিয়ে এসেছে।
পর্যটন শিল্পে প্রযুক্তির ব্যবহার যত দ্রুত বাড়ছে, ততই প্রযুক্তির সুবিধা গ্রহণের পাশাপাশি তার দায়িত্বশীল ও নিরাপদ ব্যবহারের প্রশ্নটিও সামনে রাখা প্রয়োজন—বিশ্ব পর্যটন দিবসে কলকাতার এই আলোচনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বার্তা ছিল সেটিই।
Published on: সেপ্টে ২৭, ২০২৬ at ২৩:২৮
AI and Digital Transformation Take Centre Stage at Tourism Day Event in Kolkata
ATSPB event at Kolkata Press Club examines technology’s growing role in tourism, while a debate highlights both opportunities and concerns surrounding artificial intelligence
By Aniruddha Pal
Special Correspondent
SPT NEWS, KOLKATA, Sept. 27, 2026: Artificial intelligence and digital transformation took centre stage at a World Tourism Day programme organised by the Association of Tourism Service Providers of Bengal (ATSPB) at the Kolkata Press Club on Sunday.
The programme was held with the support of the eastern regional office of the Ministry of Tourism, Government of India.
The event focused on the changing role of tourism in the modern economy, moving beyond travel and leisure to areas including employment, culture, the environment, local communities and international understanding.
Against that backdrop, the organisers placed particular emphasis on how artificial intelligence could reshape tourism services and business practices as the industry enters an increasingly technology-driven era.
The discussion was aligned with the theme of World Tourism Day 2026, which places emphasis on digital initiatives and artificial intelligence in reshaping tourism.
AI and the future of tourism
A key session at the event focused on the role of artificial intelligence and digital transformation in tourism.
Rimjhim Roy, an entrepreneur working in artificial intelligence and an angel investor, delivered the keynote discussion on the subject. She is associated with WavoeAI and AtlasAIx as a co-founder and has also been associated with NASSCOM Insights and NITI Aayog as an advisory member, according to information shared at the event.
Roy discussed the growing importance of artificial intelligence in the digital era and its expanding applications across industries.
She also highlighted the growing relevance of the technology to travel and tourism, where artificial intelligence can support areas such as information processing, customer requirements, service delivery and business operations.
The session was moderated by Abhijit Chattopadhyay, senior director at TCG Lifesciences Digital Leap, who is responsible for information technology and information security.
Other speakers included Partha Pratim Kundu, founder of Book My Hotel, who spoke from the perspective of hospitality technology and direct hotel booking systems.
Narayan Sarkar, a travel technology professional and digital solutions specialist, also participated in the discussion.
Tirthankar De, a brand and digital marketing consultant, shared his views on the role of technology in tourism marketing, customer engagement and business development.
The panel also included Sukumar Mondal, director of Noreste Tour India Pvt. Ltd. Mondal, an engineering graduate from Jadavpur University, began working as a full-time travel agent in 2015 after around 15 years of professional experience. His work focuses primarily on tourism services across eastern and northeastern India.
Opportunities and challenges
The discussion examined the potential of artificial intelligence in tourism, the expansion of technology-driven services, the need for digital transformation, the use of technology in business operations and the challenges that may accompany the transition.
Speakers noted that artificial intelligence could help tourism businesses process information faster and develop more responsive services. At the same time, questions surrounding data security, reliability, human oversight and responsible use remain important as adoption increases.
Debate explores AI as opportunity and threat
The programme concluded with a debate among members of the association on the topic:
“Artificial intelligence is a greater opportunity than a threat to the tourism industry.”
Three speakers argued in favour of the proposition and three against it.
Speaking in favour, Swarup Bhattacharya drew comparisons with the arrival of computers and the internet. He argued that the introduction of new technology should not be viewed only through the lens of potential disruption, but also in terms of the practical benefits it can bring.
Babin Mitra, another speaker supporting the proposition, shared his own experience of using artificial intelligence. He described the technology as an assistant rather than a replacement for people and said it could help users obtain, organise and understand information.
On the opposing side, Sagar Guha raised questions about the increasing dependence on artificial intelligence and referred to concerns about its potentially harmful effects. He also cited a recent report published by a widely circulated English-language newspaper.
Shampa Ghosh drew on her recent travel experience to highlight what she described as limitations and potential disadvantages associated with artificial intelligence.
Debate results
Swarup Bhattacharya was declared the winner of the debate. Shampa Ghosh finished second, while Babin Mitra took third place. Sagar Guha received the consolation prize.
Other participating members were also recognised by the association.
A critical question on data security
One of the important questions raised during the programme came from the association’s vice-president during the panel discussion.
The question was whether travel businesses could safely use artificial intelligence to prepare travel itineraries and whether the information involved would remain secure.
The issue is particularly relevant because travel itineraries can contain personal information, transportation details, accommodation information and other sensitive data.
Panel members responded cautiously, highlighting the need to consider data security and responsible use alongside the benefits of artificial intelligence.
The Kolkata programme therefore went beyond a simple discussion of the advantages or disadvantages of artificial intelligence. It brought together questions about the future of tourism, technology-driven business, human involvement, digital transformation and information security.
As technology becomes increasingly integrated into tourism, the discussions at the World Tourism Day event underscored the importance of balancing innovation with responsible and secure use of emerging technologies.
